主流的外贸管理软件大概分为两大类，你可以根据自己的需求去选择：
1.ERP型外贸客户管理软件：一般以加强销售管理、避免客户流失、全流程参与到企业供应链中为特点。优点是最直接的满足公司老板的需求，而且实现了ERP的功能。缺点是没有以客户管理和销售人员为核心，且系统做的越大，问题越多，一旦涉及到供应链，很难做成精品（国内ERP专业企业也没有做的太好，国外ERP企业的本土化做的不好，而且价格高昂）。
2.客户开发型客户管理软件：以分析客户数据为卖点，帮助用户更好的找到客户。优点自然是更好的解决客户来源的问题，直击外贸企业的痛点。缺点是这只是搜索引擎、数据公司业务的一个借用，并不是CRM的本质。只解决获客的问题，没有抓住管理客户的本源。使用的初期效果明显，等完成相关客户的搜索以后，增加的新客户就有限了。
赛恩美（CnCRM）是外贸管理软件的后期之秀，是偏重于销售前端的SAAS模式下的客户端，客户管理、报价订单自动化审批是其核心功能，兼顾客户开发，以让销售人员用着顺手为宗旨，打造了客户动态的自动摘要和订单状态的自动提醒等功能，卜正更大限度的提高睁谨可用性、工作效率。还提供了丰富的管理数据图表、多层级的销售目标管理和销售审批管理。同时提供咨询服务，体现了软件即服务的理念。悉弊基
2、如何管理好你的外贸资料和客户为什么要管理外贸资料和客户?又如何管理?由我为大家搜集的，希望对大家有用!
先谈谈为什么要管理外贸资料和客户?
我总结了一下，不整理你的外贸资料，主要会产生以下几个问题：
1、造成管理客户的不善，联系客户时间不及时，经常收到询单忘记跟进，或者是很多客户杂乱无章，不能合理的安排好跟进的时间，碰到问题指迟来信客户不回复只能到论坛来寻求别人帮助，其实别人根本不了解你跟进的过程，根本无法给出好的建议。
2、管理不好直接就造成了没有材料，没有信息来对客户进行需求分析，如果袭逗宽你还没有做这项工作，只是每天回复客户，跟进客户成交单子。别人问你客户优点，缺点，你产品的特点，采购规律，你一概不知道，建议你完善这个工作。
优秀的业务员总是能够合理分析客户信息，为潜在客户做出跟进方案，这才是优秀业务员的素质。
3、不能将积累的经验拍亮教训留给公司。
这个我不多谈，多谈引起争议，有人说为啥公司，为自己忙，我要做SOHO，我要带走客户，这部分人请跳过。
我要说的是，踏踏实实工作的业务员应该将你的工作经验记录下来，留给以后可能接手你工作的人，对工作的尊重也会为你下一份工作赢得尊重。
如何管理呢?
作为新人，在你不断的进行工作的同时，你应该完善以下几点。
A、你们公司外贸工作的流程，各个公司不一样，你需要了解整个过程，然后写个流程，在写和 *** 的过程中也会加深你对工作各个环节的了解。
B、你用到的'文件都有没有做成word,excel模板，以便用的时候不要每次都做。你做的 *** 推广每次都要去找图片，产品信息。请完善你工作的资料，在你工作时候事半功倍。
是我工作的一些经验和做法，给大家参考。
1、在资料方面，电脑D盘或者E盘做好一个文件夹--工作文件备份--里面分好多文件夹，如潜在客户，统一公司文件等等，重点讲讲潜在客户--里面分为国外客户，国内客户。
国外客户和国内客户又分各个国家，再细分各个公司，可能大家看的比较乱，简单的说，就是把每个客户公司按照国家分为一个文件夹，联系的重点邮件，报价信息，成交后所有做过的单证，都放在里面，按照时间如 20130422--产品名，方便你看到每一笔成交或者未成交的信息。
2、应该经常去更新这些信息，在成交的每一个客户自己做一个word文档，将客户信息，联系 *** ，需求的产品填写在里面。时间越长，你就可以根据这些信息分析客户，进而更加有效的跟进客户。
3、你还可以建立这个客户做单过程，把在这个客户做单证过程中需要做的和容易发生的错误列下来，每次无论你做或者是给你助理做的时候可以对照这份文档，如果你认真这么做了，我想什么每次都犯的很多错误都可以避免，信用证更应该如此。
4、在客户方面，你需要设置好你的邮箱，客户管理，做好客户跟进表格，将你的客户分为成交，未成交客户进行跟进。每周看看你跟进了多少客户，你计划跟进多少。做了多少活，收获多少，一目了然。
5、最后管理客户的工具，软件大家自己去了解，只有你真正想成为一个优秀业务员了，你才会去做，等着别人把所有的都教你，你一点进步没有。
6、每1-2个月用硬盘将你的工作文件备份。最重要的的客户跟进表格建议传到网盘或者邮箱，以免不测。
当然，前面的备份会有用。你在 *** 上看到的一些页面是不是随手收藏了，然后放在收藏夹里面一辈子不用。试着去了解一些 *** 书签，如declicious,baidu收藏等等，做好标签，经常上去看看你平时搜集客户的页面，也许你会有意外的收获。
总之，管理好所有的资料，会使得你的工作更有效率，会让你投入更多的精力跟进客户，分析客户，维护客户，做成更多的单子。
3、哪款外贸管理软件CRM比较好(外贸客户管理软件crm)八百客CRM可以帮您记录客户信息、联系记录、合同、订单和回款单等清裂念与客户有关的全部信息
这样就避免了销售人员离开而造成客户流失
这些信息分门别类的答困放在一起，您不但可以随时按照各种条件进行查找，还可以把自己掌握的信息共享给别人，当然我们还拥有完善的数据权限来保障您数据的安全，800APP-CRM系统具有字段级共享功能，您可以源握只将某条客户信息中的几个字段共享给其他同事
4、推荐实用的外贸客户管理软件观辰软件专家组给出如下建议：
轻松四步运蚂渣骤搞定CRM选型
一、简便容易操作
一款再好的软件，如果用起来很复杂的话，那么企业投入的管理成本也将越高，员工和经营者都不愿意用那就得不偿失了。观辰CRM安装简单，易操作，短时间内就能快速上手。
二、功能齐全
现在比较常用的CRM系统中应该包括：基础平台、业务看板、客户管理、团队管理、市场活动、询/报价、订单管理、合同管理、前端财务等功能。现在一般的CRM都提供试用，可以多比较几家。像观辰CRM就直接提供无需注册的在线观摩体验，让企业放心对比选择！
三、个性化项目定制/二次开发
随着中小企业的快速发展，CRM系统是否能够满足企业新业务的需求而开发升级系统，越来越受到企业的关注。观辰软件基于观辰零代码智能软件平台，可以DIY真实、个性旁悄化的管理软件系统，而且用户可以随自身管理应用的时空发展变化，随时随地调整、删除、新建符合新需求的新应用信息组织模型。最重要的是：这物罩一切都不需要技术人员参与即可实现——观辰智能软件平台是非技术人员的零代码平台，而非技术人员视角的零代码平台。
四、性价比高
对于现代中小企业来说，在前三项都满足的情况下，最后才是性价比的考虑。前三项都满足了，那价格低的肯定是首选，观辰CRM还提供诚意版15用户数的永久 *** ，没时间限制，也没有功能限制，是中小企业的更佳选择。
5、外贸客户管理软件哪个好 ?我们公司用的是小满CRM，一开始没什么特别的感觉，后来迅渣忙起来的时候发现这个系统大大提高了我的工作效率，碾压般的存在。有时候碰到客户一下子很多的情况亩唯悄下，这个系统可以直接把客户的信息山哪整合在一个平台上面，我就不用到处切换后台，也不用担心遗漏客户信息没有回复，nice。
