导语：外呼是现代客户服务中心系统呼出服务没者主动发起对客户的呼叫。移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。和大家分享有关外呼相关的内容。
1、"外呼"的拼音
外呼读音：wài hū
简介：
外呼（Outbound）是指：电话通槐察弯过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心铅闷系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能。
2、在呼叫中心中内呼与外呼有什么区别
一、方式不同
1、内呼：是用户的呼入，被动接听，然后再根据用户所咨询的问桐基告题进行答复。
2、外呼：是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。
二、特点不同
1、内呼：通过电话接入用户呼叫，根据用户选择接通不同语音。
2、外呼：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服局明务中心系统不可或缺的一个组成部分。
三、目的不同
1、内呼：是给用户解决问题的。
2、外呼：是给用户推销业务或者告知优惠活动的。
参锋洞考资料来源：百度百科-外呼
参考资料来源：百度百科-呼叫中心
3、外呼是什么意思
电脑外呼是用于电脑自动往外拨打电话的系统。
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。
预览型拨号
系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。
预测型拨号
将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无裂茄法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
预测拨团知出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。
预约型拨号
要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、塌源消客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。·
4、什么叫移动外呼
移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。
拓展资料：
呼出服务负责主动发起对客户的呼叫。呼出有三种类型：预览型、预约型和预测型。
1、预览拨号。
系统首先接通座席的电话然后悔好再拨客户号码，等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃；预测拨号则是将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号，所有无效的呼叫（如忙音、无应答、机器接听）都将被跳过，不接通话务员，如果客户应戚禅答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因（忙、无人接）呼叫无法送到话务员，就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。
2、预约呼出。
要求客户一定程度的参与，通过研究所主页、电话等周边手段、人工座席方式，客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。
3、预测拨出。
使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等，预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量时间（查号、拨号、等待震铃），从而碧仔铅大大提高效率。
5、犯里呼犯外呼是什么意思？请教高手
农村老人常说的“犯呼”分为内呼和外呼。
1、一般常说的外呼指的就是外姓人，逝者在最后一口气之前，家里人都会守在身边，而常说的“外呼”就是对女婿或者当时的一些外物肆姓人的作用。一般出现这样的情况，女婿家或者外姓人人家，简蚂毕通常会出现连续不断死亡的人，此称之为“外呼”。
2、“内呼”对应的人就是指自己的家人，一般出现这样的情况，本姓人家多会出现连续的死亡，且此行为不受控制。其中犯呼的和死者时辰、死祭、逝者的寿衣、寿鞋都有着很大的关系，有的是死3个男的然后死3个女的然后再死1个男的或是1个女的才算结束。
扩展资料：
在农村，总有着很多的习俗和禁忌。这些禁忌和习俗延续几千年，都有着其存在的道理。其中丧葬仪式中的“犯呼”就是其中最为神秘的禁忌和注意事项。
在农村一个人死了，他在临死前呼出的最后一口气，农拦芹村老人称之为‘殃’，有的地方也称之为‘死气’。这口气一旦落在某人身上，就叫犯呼。谁家死了人，亲朋好友等都怕给呼上。所以说参加丧礼的时候，千万要注意这一现象。
