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二、当地工商部门或拨打12315投诉、三、新闻媒体曝光，如焦点访谈或地方性的媒体或报刊记者等。
注意：投诉的级别越高解决的越快。苏宁 *** 内部有处罚机制，曝光程度越高追究相应环节责任人处罚就越高，罚金100-500不等。这个制度是反过来促使内部各环节人员积极解决客户投诉的。
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